沖縄恩納村希望ヶ丘にある貸別荘 スマホサイト

Q&A よくある質問


下記に、お問い合わせで多い質問をご紹介します。
宿泊人数について

●おひとりさまから12名まで、ご利用になれます。それ以上の場合は、ご相談ください。柔軟に対応致します。
●施設(建物)ごとにより定員は異なります。各室のページをご覧ください。

部屋数・間取りについて

●施設ごとにより異なります。各別荘のホームページにてご確認お願いします。
施設一覧

宿泊時の食事について

●基本的には、自炊を前提とした別荘(宿泊施設)となっております。
●自炊される場合、キッチンに調理器具を揃えておりますので、ご自由にお使いください。
●バーベキューをされる場合、専用のバーベキュー設備セットを取り揃えておりますので、スタッフまでご相談ください。
●購入された食材に関しては、保冷を必要とするものなどは、冷蔵庫がありますのでご安心ください。

調理器材・バーベキューグリルセットについて

●バーベキュー調理器具セットは、有償でレンタルしております。(1,500円/1台・LPG使用タイプ) ※ バーベキュー食材セットをご注文の方へは、無償貸出サービスとなります。
〈バーベキュー食材セットはこちらから〉
●食材・調味料(キッチンに揃えていないもの)につきましては、お客様にてご用意いただいております。
●特にバーベキュー調理器具セットをご利用の場合、ご予約時に『バーベキュー調理器具セットまはたバーベキュー食材セット希望』とお伝えまたはご記入いただくと事前準備がスムーズに行え、宿泊当日でもすぐ使用できます。
●上記以外のバーベキューや自炊に関する、ご質問をしていただければ、スタッフが細かくお応え致します。

周辺情報〔買い物や外食できる場所、コンビニの有無など〕について

●沖縄本島北部恩納村名嘉真希望ヶ丘地区は、リゾート地・別荘地エリアであることもあり、徒歩圏内の周辺には多いとは言えませんが10分〜15分で食堂・居酒屋・カフェ・パーラー等が数件有り、自動車であれば5分〜10分ほどで多くの飲食店があります・
●買い物の場合、恩納村中心部(役場周辺)・うるま市石川・金武町もしくは名護市方面に移動していただければ、買い物できる場所があります。
●食材買い出しの場合、恩納村内には、大型スーパーが有りませんので、名護市・うるま市・金武町などの近隣市町村での購入となります。
●買い出しが面倒な場合は、宿泊と同時にボリューム満点のバーベキュー食材セットもご注文された方が良いかも・・・。

ペット同伴について

●室内犬(小型犬)・介助犬=B棟=ОK=ご利用可能です。(しつけが出来ていることを前提とします)
●ペット同伴に伴う室内清掃料として、2頭まで3,500円申し受けます

室内でのインターネット環境について

●無線LAN完備=コテージゆいまーるA棟
●有線LAN・無線LAN完備=コテージゆいまーるB棟
●その他の施設=モバイルWi-Fiルータ(無線LAN)貸出。要予約(300円/1日)

料金のお支払いについて

●宿泊予約ページ(予約カレンダー)での、お申し込みになります。
●上記お申し込み後、お手数ですが、ご予約時に案内する指定口座へ宿泊料金のお振込みをお願い致します。
●ご入金後、こちらからご予約の内容を確認させていただきまして、お申し込み完了となります。
※お振込み後にご連絡(メール&お電話)いただきますと、本予約がスムーズとなります。
※ご入金の確認がとれない場合、ご予約できない状況もありますのでご注意ください。
※基本的に1週間をご入金の待機期間とさせていただいております。ご確認お願い致します。
※お客様のご予約内容によって、現地一括決済となる場合もあります。

予約キャンセル料(解約金)について

当日連絡なしの不泊:宿泊料金の100%のご負担
宿泊前日キャンセル:宿泊料金の80%のご負担
3日前のキャンセル:宿泊料金の50%のご負担
1週間以内のキャンセル:2,100円の事務手数料(宿泊日から1週間以内)
1週間以上前のキャンセル:1,050円の事務手数料
※キャンセルの場合は、Eメールまたはお電話でその旨、お伝えください。
※キャンセル通知の連絡をせずにおりますと予約受付の状態となっている場合があります。
※台風・その他・天災の場合は、その限りではありません。

丁寧にお使いくださるよう頼みます


その他のご質問ご確認は、お問い合わせページよりお願い致します。
m( _  _ )m