沖縄恩納村希望ヶ丘にある貸別荘

よくある質問


下記にお問い合わせで多い質問をご紹介します。

宿泊人数について

・ お1名様から12名様まで、ご利用になれます。それ以上の人数の場合は、ご相談ください。柔軟に対応致します。
・ 施設(建物)ごとにより定員は異なります。

部屋数・間取りについて

・ 施設(建物)ごとにより異なります。各別荘のホームページにてご確認ください。

宿泊時の食事について

・ 基本的には、自炊を前提とした貸別荘となっております。
・ 自炊される場合、キッチンに調理器具を揃えておりますので、ご自由にお使いください。
・ バーベキューをされる場合、専用のバーベキュー調理器具セットを取り揃えておりますので、スタッフまでご相談ください。
・ 購入された食材に関しましては、保冷を必要とするものなどは、冷蔵庫がありますのでご安心ください。

調理機材・バーベキューグリルセットについて

・ バーベキュー調理器具セットは、有償でレンタルしております。(1,500円/1台・プロパンガス使用タイプ)
 但し、バーベキュー食材セットをご注文の方へは、無償貸出サービスしております。
 <バーベキュー食材セットはこちらから>
・ 食材、調味料(キッチンに揃えていないもの)につきましては、お客様にてご用意いただいております。
・ 特にバーベキュー調理器具セットをご利用の場合、ご予約時に『バーベキュー調理器具セットまたはバーベキュー食材セット希望』とお伝えまたはご記入いただくと、事前準備がスムーズに行え、宿泊当日でもすぐ使用できます。
・ 上記以外のバーベキューや自炊に関する、ご質問をしていただければ、スタッフが細かくお応え致します。

周辺情報〔買い物や外食できる場所、コンビニの有無など〕について

・ 沖縄本島北部恩納村希望ヶ丘地区は、リゾート地・別荘地エリアであることもあり、徒歩圏内に周辺には多いとは言えませんが、10分
 〜15分で食堂・居酒屋・カフェ・パーラー等が数件あり、自動車であれば5分〜10分ほどで多くの飲食店があります。

・ 買い物の場合、恩納村中心部(役場周辺)、うるま市石川、金武町もしくは名護市方面に移動していただければ、買い物できる場所が
 あります。
・ 食材買い出しの場合、恩納村内には、大型スーパーが有りませんので、名護市・うるま市・金武町などの近隣市町村での購入となりま
 す。
★ 買い出しが面倒な場合は、宿泊と同時にボリューム満点のバーベキュー食材も注文された方が良いかも・・・

ペットの同伴について

・ 室内犬(小型犬)、介助犬=B棟=ОKです。(しつけが出来ていることを前提とします)
・ 室内清掃料として、2頭までは3,500円頂戴します。

室内でのインターネット環境について

・ 無線LAN完備=コテージゆいまーるA棟
・ 有線LAN・無線LAN完備=コテージゆいまーるB棟
・ その他の施設=モバイルWiFiルーター(無線LAN)貸出。要予約(300円/1日)

料金のお支払いについて

・ 宿泊予約ページ(予約カレンダー)でのお申し込みになります。
・ 上記お申し込み後、お手数ですが、ご予約時に案内する指定口座へ宿泊料金のお振込みをお願い致します。
(ご予約時、宿泊日が1週間以内の場合を除く)
・ ご入金後、こちらからご予約の内容を確認させていただきまして、お申し込み完了となります。
(ご予約時、宿泊日が1週間以内の場合を除く)
※ お振込み後にご連絡(メール&電話)いただきますと、本契約がスムーズとなります。
(ご予約時、宿泊日が1週間以内の場合を除く)
※ ご入金の確認がとれない場合、ご予約できない状況もありますのでご注意ください。
(ご予約時、宿泊日が1週間以内の場合を除く)
※ 基本的に1週間をご入金の待機期間とさせていただいております。ご確認お願い致します。
(ご予約時、宿泊日が1週間以内の場合を除く)

キャンセル料(解約料)について

・ 当日連絡なしの不泊    : 宿泊料金100%のご負担
・ 前日キャンセル       : 宿泊料金の80%のご負担
・ 3日前のキャンセル    : 宿泊料金の50%のご負担
・ 1週間以内のキャンセル : 2,160円の手数料(宿泊日から1週間以内)
・ 上記以外のキャンセル  : 1,080円の解約手数料
※ キャンセルの場合は、Eメールまたはお電話でその旨、お伝えください。
※ 台風・その他、天災の場合は、その限りではありません。

その他のご質問は、お問い合わせページよりお願いします。
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