車イス利用者 身障者 高齢者 対応＆ペット対応 貸別荘 コテージ ゆいまーる TEL ０５０-３３９６-０６８６
よくある質問
下にお問い合わせで多い質問を紹介します。
| ◆宿泊人数について |
| ・お1人様から11名様までご宿泊できます。それ以上の人数の場合は、ご相談ください。 |
| ◆部屋数・間取りについて |
| ・開放感のあるリビング・ダイニング・ベッドルームの２棟からなる一戸建てタイプです。 A棟＝リビングダイニング１８帖・ベッドルーム１０帖・洗面所兼脱衣所・バスルーム（2箇所）・トイレ（2箇所） B棟＝リビングダイニング１６帖・ベッドルーム８帖・洗面所兼脱衣所・バスルーム（2箇所）・トイレ（2箇所） バスルーム及びトイレは、健常者用と身障者用にそれぞれ準備しております。 |
| ◆宿泊時の食事について |
| ・基本的には、自炊を前提とした宿泊施設となっております。 ・自炊される場合、キッチンに調理器具を揃えておりますので、ご自由にお使いください。 ・バーベキューをされる場合、専用のバーベキュー調理器具セットを取り揃えておりますのでスタッフまでご相談ください。 ・購入された食材に関しましては、保冷を必要とするものなどは冷蔵庫がありますのでご安心ください。 |
| ◆調理機材・バーベキューセットについて |
| ・バーベキュー調理器具セットは、有償で貸し出しております。（1,500円＋消費税 プロパンガス使用） 但し、バーベキュー食材セットをご注文された方へは無償貸出サービスしております。 <バーベキュー食材セットはこちらから> ・食材、調味料、（キッチンに揃えていないもの）につきましては、お客様にてご用意して頂いております。 ・特にバーベキュー調理器具セットをご利用の場合、ご予約時に「バーベキューセット希望」とお伝え頂くと事前準備がスムーズに行え、宿泊当日でもすぐ使用できます。 ・上記以外のバーベキューや自炊に関するご質問をして頂ければ、スタッフが細かくお応えいたします。 |
| ◆周辺情報〔買い物や外食できる場所、コンビにの有無など〕について |
| ・希望ヶ丘は、リゾート地・別荘地エリアであることもあり、徒歩圏内では周辺には少ないですが、車であれば5分以内に多くのレストラン・カフェ・パーラー・食堂などが数多くあります。 ・買い物の場合、恩納村中心部（役場周辺）、うるま市石川、金武町もしくは名護市方面に移動して頂ければ買い物できる場所があります。 ・食材買出しの場合、恩納村内には大型スーパーがありませんので、名護市、うるま市、金武町などの近隣市町村での購入となります。 ・買出しが面倒な場合、宿泊と同時にボリューム満点のバーベキュー食材も注文された方が良いかも！ |
| ◆ペットの同伴について |
| ・室内犬（小型犬）、介助犬はB棟＝ОＫです。（しつけが出来ていることを前提とします） ・室内清掃料として2頭までは3,500円頂戴します。 |
| ◆室内でのインターネット環境について |
| ・無線LAN・無線LANのインターネット環境完備です。 |
| ◆宿泊料金の支払いについて |
| ・宿泊予約ページ（予約カレンダー）、またはお電話でのお申込みになります。 ・上記お申込み後、お手数ですが、ご予約時に案内する指定口座へ宿泊料金のお振込みをお願い致します。 （ご予約時、宿泊日が１週間以内の場合は、現地支払いとなります） ・ご入金後、こちらからご予約の内容を確認させて頂きまして、お申込み完了となります。 ※ご入金後にご連絡（電話＆メール）頂きますと、本契約がスムーズとなります。 （ご予約時、宿泊日が１週間以内の場合を除く） ※ご入金の確認が取れない場合、ご予約できない状況もありますのでご注意ください。 （ご予約時、宿泊日が１週間以内の場合を除く） ※基本的に1週間をご入金の待機期間とさせて頂いております。ご確認お願い致します。 （ご予約時、宿泊日が１週間以内の場合を除く） ※お客様のご予約内容によっては、現地一括決済となる場合もあります。 |
| ◆キャンセル料について | ||||||||
※キャンセルされる場合は、お電話またはＥメールでその旨をお伝えください。 ※キャンセルの通知の連絡をせずにおりますと、予約受付の状態となっている場合があります。 ※台風（バス等公共交通機関が運休になる等）、その他、天災の場合は、その限りではありません。 |
その他のご質問ご確認は、お問合わせページよりお願い致します。
TEL ０５０-３３９６-０６８６ |
聴覚障がい者のスタッフが対応した場合、電話に対応出来ない場合があります。 健常者スタッフより、折り返しのご連絡となる場合があります。 |